① パンクやチェーンの破損など車体トラブルにより走行不能となった場合は、まず安全が確保できる場所まで移動してください。 ② 近くの自動販売機や電柱の標識、目印となる建物などを確認し、可能な限り現在地を把握してください。 ③ コナサイクルまでご連絡ください。パンク保証付きの保険にご加入いただいている場合は、担当の者が現場にお迎えにあがります。
① 走行中に交通事故に遭った場合、移動することが可能であればまず安全が確保できる場所まで移動してください。 ② 救命の必要が発生した場合には安全の確保ができた上で救命に当たってください。場合によっては周りの人に協力を求め、交通整理等も同時におこなってください。 ③ 必要に応じて救急車や警察などへご連絡ください。 ④ コナサイクルまでご連絡ください。担当の者が状況に応じて対応いたします。